El estudio es de J. D. Power y cada año se realiza para comprobar que tan complacidos están los compradores e vehículos de hasta hace 3 Años y de cada 100 vehículos vendidos cuantos regresan por algún problema pequeño (el motor hace un ruido, no enciende alguna luz, no le entiendo al sistema a bordo, etc.)
El promedio de la industria es de 156 problemas por cada 100 vehículos y Fiat quedó abajo de de todas las marcas automotrices con 298, muy cerca de su marca hermana Jeep con 209. No hay manera que salgan del sótano cada año es lo mismo.