Tal vez el experimento mas importante del mundo automotriz se está llevando a cabo en medios sociales por el fabricante automotriz Ford que creó el llamado Ford Fiesta Movement en el que en lugar de gastar en una campaña tradicional (periódicos, revistas, TV, etc.) lo que hizo fue poner en manos de 100 agentes del cambio un Fiesta para que a través de medios sociales expusieran sus impresiones sobre el mismo. Asi que Ford es un agente del cambio en materia de mercadotecnia y si a eso aunamos que fue la automotriz estadounidense que se rehusó a tomar dádivas préstamos del gobierno tenemos el porqué es tan querida en el mundo. Las cifras de la campaña nos hablan de un éxito rotundo de su campaña:
- 4.3 Millones de vistas a sus videos en YouTube.
- 500,000 vistas a Flickr.
- Mas de 3 Millones de impresiones en twitter.
- 50,000 clientes nuevos potenciales, 97% de los cuales no tienen un Ford en su garage.
Asi que si eso no es un éxito no se que es. Por supuesto que la campaña no fue barata (repartieron 100 carros) pero tal vez estemos ante un nuevo fenómeno que se estudiará todos los años en Harvard como los libros de Kotler.